Один каталог не означает одинаковые условия для всех

Одна карточка не подходит всем покупателям

Оптовикам нужно скрыть розничные цены, постоянным покупателям — предложить особые условия, а новое направление не помещается в общей витрине. Обычно для этого создают второй магазин или рассылают отдельный прайс.

Второй магазин приходится обновлять отдельно: дублируются каталог, остатки и вся работа с товарами. Данные быстро расходятся, а ошибка обнаруживается только при отгрузке.

Отправленный файлом прайс устаревает после первого же изменения. При этом ярлыки «опт», «розница» и «постоянные» только описывают людей, но не объясняют выбор. Внутри каждой группы одним важнее цена от количества, другим — наличие и срок, третьим — совместимость, консультация или закрытый доступ.

Различия между аудиториями должны менять предложение

Перечислите аудитории. Кто покупает у вас и чем их условия реально различаются? Проверьте, нужна ли отдельная витрина. Иногда разница между аудиториями сводится к одной скидке, которую можно задать без второго магазина.

Проверьте стоимость дублирования. Сколько времени уходит на синхронизацию двух каталогов? Назовите главную выгоду. Для каждой аудитории определите результат, ради которого ей нужны особые условия: экономия на объёме, уверенность в наличии, быстрый повтор, помощь или доступ.

Один каталог может обслуживать разные условия

Сведите каталог в одно место. Один источник товаров, остатков и медиа. Опишите правила показа. Что меняется для каждой аудитории: цена, ассортимент, доступ?

Проверьте каждую витрину как покупатель. Откройте каждую витрину без административных прав и убедитесь, что её аудитория видит нужные товары, цены и условия. Проверьте весь комплект. Разные условия должны учитывать не только отдельный товар, но и совместимые позиции, минимальное количество, оплату, доставку и ожидаемый срок.