Я продавец: начать работу
Создайте магазин, загрузите каталог и подготовьте первую витрину.
Справка по конкретной задаче
Быстрый старт проводит от создания магазина до первого заказа. Возможности продукта отвечают на вопросы о настройках, а конкретную проблему можно передать в поддержку.
Начните с роли и текущей задачи
Я продавец: заказы и доставка
Проверка статусов заказа, их изменение, доставка СДЭК и возвраты.
Я продавец: тариф и оплата
Смена тарифа, пополнение баланса и блокировка при просрочке оплаты.
Я покупатель: заказ и возврат
Статус доставки, отмена заказа, заявка на возврат.
Я покупатель: баллы и вход
Баланс и срок действия баллов, вход в магазин.
Что-то не работает?
Заполните форму и опишите, что произошло.
Настройка, оплата, состояние сервиса и данные
Быстрый старт, возможности продукта, тарифы и правила работы с данными.
Первые шаги
Создать магазин, загрузить каталог, собрать витрину.
Быстрый стартВозможности продукта
Что умеет каждая часть Маркси и какие у неё ограничения.
ПродуктЦена и оплата
Уровни, смена тарифа, блокировка при просрочке.
ТарифыДанные и доступ
Где хранятся данные и кто получает к ним доступ.
БезопасностьПоддержке нужны действие, ожидание и адрес страницы
Опишите задачу
Что вы делали, что ожидали увидеть и что произошло вместо этого.
Приложите адрес страницы
Откройте экран с проблемой и скопируйте его адрес: ссылка сохранит выбранный раздел, фильтр, товар и поисковый запрос.
Отправьте в поддержку
Вопрос уйдёт во внешний канал; на сайте обращения не хранятся.