Первая продажа
Почти все новые покупатели приходят из одного источника.
Не уходить с площадок, а снизить зависимость
Маркетплейсы остаются источником новых покупателей. Задача продавца — сохранить собственные отношения с ними, данные и возможность повторного заказа.
Фотография готовится
Маркетплейсы приносят большую часть онлайн-заказов
Такая концентрация делает площадки важным источником покупателей. Одновременно продавцу нужно понимать, какие контакты, данные и способы продажи сохранятся при изменении внешних условий.
Data Insight, «Интернет-торговля в России 2026», данные за 2025 год. Проверено 2026-08-12. Открыть источник
| Показатель | Значение | Период |
|---|---|---|
| всех онлайн-заказов приходится на маркетплейсы | 81% | 2025 |
| объёма продаж приходится на маркетплейсы | 62% | 2025 |
Данные описывают рынок. Они не означают, что эти покупатели доступны продавцу для прямой связи, и ничего не доказывают о Маркси.
Площадка и собственный магазин выполняют разные задачи
Площадка даёт трафик, знакомое оформление и готовую логистику. После первой покупки человек уже знает продавца и товар, поэтому следующий заказ можно принять в собственном магазине — при законном способе связи и понятной причине вернуться. Такая схема не заменяет площадку: она сохраняет контакт, предложение и исполнение за пределами одного посредника.
Семь зависимостей, которые стоит проверить
Это краткая навигация по серии. Подробная диагностика и критерии проверки остаются в отдельных материалах.
Контакт
Связаться с согласившимся покупателем можно только внутри кабинета площадки.
Повторная продажа
Покупатель снова ищет продавца среди чужих карточек.
Предложение
Опт, розница и постоянные покупатели видят одну и ту же полку.
Полезные материалы
Магазин предлагает только карточки товара и не помогает продолжить выбор.
Запас и исполнение
Весь товар и способ отгрузки зависят от одного фулфилмента.
Данные и инструменты
Каталог и история заказов не выгружаются в пригодном для работы виде.
Отметьте процессы без запасного варианта
Проверка показывает только концентрацию зависимости. Она не оценивает качество бизнеса и не вычисляет условный индекс независимости.
Сколько каналов создают знакомство с вами?
Слабое место: Один источник почти всех заказов.
Можете ли вы связаться с покупателем, который дал согласие?
Слабое место: Контакт доступен только внутри площадки.
Понимает ли покупатель, где сделать следующий заказ?
Слабое место: Всё начинается с нового поиска.
Можете ли вы менять витрину под аудиторию?
Слабое место: Одна одинаковая полка для всех.
Есть ли причина вернуться без скидки?
Слабое место: Покупатель видит только карточки товара.
Есть ли запасной выход при сбое фулфилмента?
Слабое место: Весь доступный товар зависит от одного способа хранения и доставки.
Можете ли вы сменить инструмент?
Слабое место: Экспорт и перенос невозможны.
Найдено слабых мест: 0 из 7
Рынок меняется, привычка покупателя — медленнее
Рыночные сценарии учитывают одновременно маркетплейсы, самостоятельные магазины и ИИ-агентов. Но знакомому покупателю всё равно нужна конкретная причина, чтобы попробовать новый магазин.
Куда движется электронная торговля
Данные 2019–2025 годов, сценарии до 2030 года и историческая параллель Amazon без переноса обвинений на российский рынок.
Почему покупатель остаётся в привычном канале
Пять условий принятия собственного магазина и прямой вопрос покупателю вместо догадок по кликам.
Отделите привлечение от повторной продажи
Эти материалы помогают понять, где заканчивается сила площадки, какие активы остаются у продавца и сколько стоит следующий заказ.
Маркетплейс — канал первой продажи
Почему маркетплейс хорошо приводит новых покупателей — и что остаётся у продавца после первой покупки.
Пять активов продавца
Что из вашего бизнеса принадлежит вам: отношения, канал, предложение, полезные материалы и готовность продолжать работу при сбое.
Почему собственного сайта недостаточно для повторных продаж
Чем обычный каталог отличается от канала, который помогает покупателю выбрать товар и вернуться за следующей покупкой.
Экономика повторной продажи
Какие данные нужны, чтобы рассчитать окупаемость собственного канала на цифрах вашего бизнеса.
Соберите предложение вокруг задачи покупателя
Разные аудитории, сложный выбор, запас и исполнение требуют разных решений — одного дополнительного каталога недостаточно.
Один каталог для опта, розницы и постоянных покупателей
Как показывать каждой группе свои цены и условия, не создавая копии магазина.
Продажа товаров, которые требуют консультации
Почему для продажи сложного товара недостаточно карточки и как подбор, проверка совместимости и быстрый ответ помогают покупателю решиться на заказ.
Как не зависеть от одного склада
Какие риски возникают, когда весь запас хранится на одной площадке, и зачем продавцу резервный канал продаж.
Покупка — это больше, чем оплата
Что, кроме скидки, даёт покупателю повод вернуться: помощь в выборе, персональное внимание, особые условия и сопровождение заказа.
Проверьте причину вернуться и устойчивость продаж
Последние материалы серии разбирают повтор без постоянной скидки, партнёрские предложения, восстановление после сбоя и границы применимости собственного канала.
Возвращение покупателей без постоянных скидок
Баллы, сертификаты, персональные условия и закрытый доступ — способы возвращать покупателей и сохранять маржу.
Совместные продажи для малого бизнеса
Партнёрство с бизнесами, которые работают с той же аудиторией: общая витрина, совместимые условия, доставка и распределённая ответственность.
Проверка устойчивости интернет-магазина
Семь уязвимых мест интернет-магазина и первый шаг для снижения риска в каждом из них.
Когда бизнесу не нужен собственный канал продаж
Три ситуации, в которых собственный канал не решит задачу, и разумные альтернативы для каждой из них.
О прямом доступе к покупателю
«Зарабатывать будет тот, кто владеет данными, кто владеет доступом к клиентам. Мы работаем напрямую, у нас нет посредника, который владеет клиентской базой».
Цитата описывает модель Dodo Brands в 2020 году. Она не доказывает эффективность Маркси и не означает, что прямой канал сам создаёт спрос.
Что подтверждают первичные источники
Датированные источники подтверждают долю маркетплейсов в онлайн-заказах и правила складской компенсации. Остальные выводы статьи связывают эти факты с задачами продавца и не выдаются за статистику рынка.