Спросите о товарах обычными словами
Менеджер формулирует запрос без ручного набора фильтров. Помощник находит разрешённые товары, показывает исходные карточки, а история разговора остаётся общей в полной странице и компактной панели.
Поиск по большому каталогу отнимает время
Когда ассортимент велик, даже простой вопрос о модели или характеристике заставляет переключаться между поиском, фильтрами и карточками товаров.
Ответ опирается на доступный менеджеру каталог
Помощник работает на отдельной странице и в компактной панели. Он ищет товары, открывает их данные и показывает источники ответа. Доступ ограничен правами текущего сотрудника.
Диалог, поиск, источники и ограничения
Один разговор в двух режимах
- полноэкранная страница и компактная панель используют одну историю сообщений
Поиск по товарам
- запрос обычными словами
- поиск разрешённых позиций
- переход к исходной карточке
Чтение карточки
- помощник получает только доступные сотруднику сведения о найденном товаре
Предложения изменений — частично
- интерфейс проверки подготовлен, но помощник ещё не создаёт и не применяет изменения каталога
Заказы, покупатели и отправка сообщений — не подключено
- эти действия в текущей версии помощнику недоступны
Спросить, проверить и продолжить вручную
Проверить каталог и права
Помощнику не нужна отдельная база: он ищет в актуальном каталоге и видит только разрешённые сотруднику товары.
Задать вопрос
Описать нужный товар, артикул или характеристику обычной фразой.
Проверить источник
Открыть найденную карточку и сверить ответ с данными каталога.
Продолжить работу вручную
Использовать найденные сведения в карточке товара, заказе или разговоре с покупателем.
Один запрос работает в двух режимах экрана
В демонстрации один запрос находит товары по описанию, открывает исходную карточку и сохраняется при переходе между полной страницей и компактной панелью.